Eliminar tu cuenta

Podés borrar tu cuenta y tus datos personales de katú cuando quieras. Acá te explicamos cómo pedirlo, qué se borra y qué se conserva.

Cómo pedirlo

• Desde la app: entrá a Tienda → Mi cuenta y tocá Eliminar mi cuenta.
• Desde la web: entrá a tu cuenta y tocá Eliminar mi cuenta.
• Por WhatsApp, si ya no tenés acceso a tu cuenta: escribinos pidiendo que la borremos.

Qué se borra

• Tu nombre, teléfono, email y foto de perfil.
• Tus direcciones guardadas.
• Tus favoritos.
• Tu carrito.
• Tus preferencias (categorías, intereses, búsquedas).

Qué se conserva y por qué

Los pedidos que ya hiciste quedan asociados a la tienda que te atendió, pero sin tus datos personales: pasan a figurar como "Cuenta eliminada". Los conservamos porque son el registro contable de una venta y también le pertenecen al vendedor — es una obligación contable, no una decisión nuestra.

Cuánto tarda

Es inmediato. Y es irreversible: una vez borrada, no se puede recuperar la cuenta.

Si tenés una tienda

Si vendés en katú y tenés pedidos sin cerrar, no podés borrar tu cuenta todavía. Escribinos por WhatsApp y te ayudamos a cerrarlos antes.