Política de privacidad

En katú cuidamos tus datos. Esta página explica, en criollo, qué información recolectamos, para qué la usamos y con quién la compartimos.

Qué datos recolectamos

• De tu cuenta: nombre, tu número de teléfono (es tu usuario para entrar), tu email si lo agregás y una foto de perfil si subís una.
• De tus direcciones: calle, número, zona, ciudad, las referencias que escribís y la ubicación exacta (coordenadas) que marcás en el mapa.
• De tu actividad: tus pedidos y su historial, el carrito, tus favoritos, las categorías que te gustan, lo que buscás y cómo navegás la app, para mejorar la experiencia.
• Si tenés una tienda: los datos de tu tienda y las fotos de los productos que subís.

Para qué los usamos

• Procesar y entregarte los pedidos.
• Mostrarte productos y vendedores cerca de tu dirección.
• Recomendarte productos según lo que te gusta.
• Avisarte el estado de tus pedidos.
• Mejorar la búsqueda y el catálogo.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos lo necesario, con estos servicios y para esto:

• DeepSeek: cuando un vendedor sube la foto de un producto, se la mandamos a DeepSeek para que ayude a redactar la ficha. Recibe la imagen, nada más.
• Navi (navibo.lat), nuestro propio servicio de mapas: convierte la dirección que escribís en coordenadas y te muestra el mapa.
• Meta / WhatsApp Business: te manda el código de verificación y los avisos del estado de tu pedido por WhatsApp. Recibe tu número de teléfono.
• Google Firebase: te manda las notificaciones push de la app (cuando esté activo).
• Las búsquedas por similitud (embeddings) las genera nuestro propio servidor — no salen de katú.

Dónde guardamos tus datos

Tu información vive en un servidor propio de katú, en Bolivia.

Tus derechos

Podés pedir que borremos tu cuenta y tus datos personales cuando quieras. Mirá cómo hacerlo en Eliminar tu cuenta.